智慧沟通
本周目标
- 会让 AI 起草常见沟通内容。
- 理解‘AI 起草，人来定稿’的基本原则。
- 完成至少 1 条真正能发出去的消息或说明。
关键场景
给老同学写问候
家庭聚会邀请
班级活动说明
学员教材
第4周：智慧沟通 教材
阶段：认知入门
用途：供学员课前阅读、课中跟学、课后复习。
当前状态：第三轮深度完善稿
本章导读
这一周学的，是把想说的话说得更清楚、更得体、更像自己。
对很多中老年学员来说，数字生活里最常做的事情，不是写长文章，也不是做复杂操作，而是看消息、回消息、发消息。家庭群、老同学群、社区群、班级群，几乎每天都在用。问题不是“有没有话说”，而是： 想关心孩子，又怕显得唠叨。 想约同学聚一聚，又怕开口太生硬。 想在群里提醒一件事，又怕说重了惹人烦。 想反映问题，又怕语气太冲。 看到一条消息想转发，又怕自己看不准、传错了。
所以，第 4 周的主题叫“智慧沟通”。这周不是教大家做“网络文人”，也不是追求文采多么华丽，而是学习一件更实在的事：让 AI 先帮你起草、整理、润色，再由你自己把话改成“像我自己说的”。这就是本周最重要的原则：
AI 起草，人来定稿。
本章要帮助你学会 5 件事：
- 看懂为什么“沟通”值得单独学一周。
- 认识 3 类最重要的中老年高频沟通场景。
- 学会告诉 AI“给谁说、说什么、用什么口气说”。
- 学会把机器味重的文字改成人情味更足的文字。
- 记住沟通中的边界：不乱传、不乱发、不把 AI 当最后裁判。
一、为什么这一周很重要
到了第 4 周，课程开始从“我问 AI 一个问题”继续往前走，进入“我借助 AI 和人打交道”的阶段。
这件事特别重要。因为很多中老年学员真正高频使用手机的场景，就是微信沟通。家庭群、老同学群、朋友群、社区群、班级群，这些群里每天都有消息往来。和年轻人不同，很多中老年学员在发消息时，常常会格外谨慎：怕打扰别人，怕表达不够体面，怕自己跟不上年轻人的说话方式，怕说错一句话让关系变僵。
也正因为如此，很多人宁可不说、少说，也不愿意多说。慢慢地，就会出现一种感觉：不是不会用微信，而是“越来越不敢在群里说话”。这其实不是技术问题，而是表达压力。
AI 在这里最适合扮演的角色，不是替你做人情世故，而是做一个“起草助理”和“表达整理员”。它可以先帮你把： 一段邀请写得清楚一点 一段问候写得自然一点 一段说明写得简洁一点 一段提醒写得更有分寸一点
但无论多方便，最后都必须由你自己看一遍、改一改、定下来。因为家人的脾气、老同学的关系、邻里的分寸，这些真正重要的东西，不是 AI 最懂，而是你最懂。
所以，本周真正的学习重点不是“它会不会写”，而是“我会不会借助它，把我的意思表达得更合适”。
二、中老年最常见的 3 类沟通场景
1. 家庭群沟通：关心、提醒、邀请、请帮忙
家庭群是最常见、也最敏感的场景。
因为这里有亲情，也有代际差异。
常见困扰包括： 想提醒孩子早点睡、注意身体，怕被嫌唠叨。 想问孙辈近况，怕像“查户口”。 想请孩子帮忙弄手机、挂号、买票，怕打扰对方。 想在群里约一家人吃饭，怕信息不清楚。
这类场景里，AI 最适合帮你做的是：把“爱”和“分寸”一起写进去。
例如：
请帮我写一条发在家庭群里的消息，内容是这周日中午想请大家回来吃顿家常饭。语气热情自然，不像通知，控制在 90 字以内。
或者：
请帮我写一条发给儿子的微信，内容是我手机有个设置不会弄，想请他有空帮我看一下。语气体贴一点，不催人，不麻烦人。
2. 老同学群、老朋友群：问候、邀请、慰问、解释
这一类群的特点，是有感情，但又常常隔得久。
所以很多人一开口就紧张：怕尴尬，怕太正式，怕太客套，怕别人觉得“你是不是有事”。
AI 在这类场景中，最适合先帮你起草一个“自然开口的版本”。
例如：
请帮我写一段发给老同学群的问候，内容是最近翻到以前的老照片，突然想起大家。语气真诚自然，不夸张，像老同学之间说话。
又比如：
请帮我写一段给住院老同学的慰问消息，语气温和，不追问隐私，表达关心就好。
这一类场景尤其要注意：
AI 可以帮你打底，但一定要加一点真实细节。
比如一张老照片、一次共同回忆、一个外号、一句你们之间才懂的话。
只要加上一点，文字就更像你，不像模板。 3. 社区群、班级群、活动群：通知、提醒、解释、反映问题 这一类沟通的重点，不是“感人”，而是“清楚”。
常见场景包括： 班级上课提醒 活动集合通知 停水停电消息转述 社区活动报名 向物业反映问题 在群里解释误会或更正信息
这类消息最怕两种情况：
- 太长，别人不看。
- 太乱，关键信息看不出来。
所以，这一类内容最适合 AI 帮你整理成： 标题 3 条要点 1 句收口提醒
例如：
请帮我写一条班级群通知，内容是周五下午 3 点在三楼教室上手机摄影体验课，提醒大家带手机和充电线。请写得亲切一点，分成三条要点。
或者：
请帮我把这段物业停水通知，改成居民一看就懂的三行消息：什么时候、影响什么、怎么提前准备。
三、怎样告诉 AI，你想怎么说
智慧沟通这一周，不需要学很多复杂公式。
你只要先学会这 3 件事：
1. 先说给谁
是发给儿女、孙辈、老同学、物业、邻居，还是发在班级群？
对象不同，说话方式就不同。
发给家庭群，可以热一点、亲一点。
发给老同学群，可以松一点、怀旧一点。
发给社区群和班级群，就要更清楚、更简洁。
2. 再说这条消息是干什么的
是问候、邀请、提醒、说明、道歉、求助，还是婉拒？
目的不清，AI 就容易写得四不像。
3. 最后说你希望什么口气
这一点最容易让结果拉开差距。
你可以直接告诉 AI： 真诚自然一点 不要太正式 不要像通知 有人情味一点 不要太肉麻 客气但别太生硬 不催人、不施压
例如，同样是请孩子帮忙：
如果你只说：
帮我写一条请儿子帮忙的消息。
结果大概率会很空。
如果你说：
请帮我写一条发给儿子的微信，内容是我手机里有个设置不会弄，想请他有空帮我看一下。语气体贴一点，不催人，不麻烦人，像妈妈说话。
结果通常就会顺很多。
四、AI 起草后，怎样把它改得更像真人
这是本周最关键的一步。
很多学员第一次用 AI 写消息，会觉得“字是挺工整的，可不像我说的”。
这很正常。因为 AI 最容易写出“整齐、完整、礼貌”的版本，但人情味常常不够。
你可以从 4 个方向改：
1. 删掉太公文、太套话的地方
比如： 特此通知 敬请知悉 诚邀参加 深表歉意
这些词在正式公文里可以，在家庭群、同学群里往往太硬。
2. 加一点你自己的口头习惯
比如： 大家有空就来 不方便也没关系 我先说一声 辛苦帮我看一眼 咱们有空聚聚
这类话一加进去，就会自然很多。
3. 加一个真实细节
比如： “翻到以前那张合影” “上次你说爱吃我做的排骨” “这两天天气转凉” “我刚刚去物业问了一下”
真实细节，是最能去掉机器味的东西。
4. 把太长的话拆短
微信群里，短句、分行、重点清楚，比一整段更容易被看到。
一条群消息，通常做到下面这个节奏就够了： 先一句招呼或开头 中间 2 到 3 行重点 最后一句收口
五、6 个常见错误和误区
错误一：AI 写完就直接发 这是本周最需要避免的。
因为 AI 写得再顺，也不一定懂你和对方之间的分寸。 错误二：问题太空 只说“帮我写个问候”“帮我写个通知”，AI 多半只能写模板话。 错误三：太像公文 尤其在家人、同学之间，太正式会显得有距离感。 错误四：太像鸡汤 过度热情、满屏感叹号、忽然上价值，反而容易让人觉得假。 错误五：把不该给 AI 的信息发进去 比如身份证号、详细住址、银行卡、验证码、完整病历、借款细节，这些都不该发。 错误六：把 AI 当成真假裁判 它可以帮你先判断一段话有没有明显夸大、有没有绝对化表达，但不能代替权威核验。
六、5 个贴近中老年生活的小案例
案例一：王阿姨的家庭群邀请 王阿姨想周末请一家人回来吃饭。自己写，怕像“通知”；不写，又怕大家没法安排时间。AI 先帮她起了个草稿，她再加上一句“上次你们说想吃我做的红烧排骨”，整条消息一下就有了家里的味道。 案例二：李叔叔的老同学问候 李叔叔翻出一张旧照片，想发到同学群里，又怕突然说话太尴尬。AI 帮他写了一个版本，他自己改成“老同学们，我今天翻老相册，看到咱们那张操场合影，真是一下子就回去了”。这一改，立刻像真人，不像模板。 案例三：张阿姨请孩子帮忙 张阿姨想让女儿帮她看一下手机设置，但每次一开口就觉得自己“又麻烦孩子了”。AI 帮她把消息改成“你方便的时候帮我看一眼就行，不着急”，她发出去后，自己心里都轻松很多。 案例四：陈大爷的社区群反映 陈大爷本来想在群里抱怨电梯异响，越想越生气。后来先让 AI 帮忙整理成“事实 + 影响 + 建议”，语气稳下来后，物业反而更快回应了。 案例五：赵奶奶的辟谣提醒 赵奶奶以前看见养生消息常常顺手转发。上了这节课后，她先把消息发给 AI 看，再问一句“这段话有没有夸大”。虽然最后还会自己去核实，但至少知道先停一下，不急着转了。
七、本周最重要的边界
1. AI 起草，人来定稿
这一条是本周最核心的边界。
AI 能帮你写底稿，但真正发出去的内容，必须你自己过一遍。
2. 重要信息先核对
只要消息里涉及下面这些内容，都要自己确认： 时间 地点 电话 金额 收款方式 链接 二维码 证件要求
3. 不乱传、不乱发
尤其是养生、投资、补贴、紧急通知、陌生链接、扫码信息。
看起来越像“赶紧转发”的，越要先停一下。
4. 涉及钱和隐私，更要谨慎
不要让 AI 代写涉及转账、借款、承诺、账户和个人敏感信息的内容，更不要因为它写得像模像样就直接发。
5. 有些时候，亲自说一句更重要
AI 能帮你润色，但不是所有沟通都越漂亮越好。
有些真诚的语音、简短的亲口表达，反而比华丽文字更动人。
八、本章小结
学完这一章，你至少要带走这 5 句话：
- AI 很适合帮我起草问候、邀请、提醒、说明。
- 给谁说、说什么、什么口气，要先告诉 AI。
- 机器味重的地方，要敢于自己改。
- 真正能发出去的话，不是最华丽，而是最像我自己。
- AI 可以帮我表达，但不能替我承担关系和责任。
九、课后实践
请完成下面 3 项任务： 任务一：完成 1 条真实生活消息 从下面选 1 个场景： 发家庭群邀请 给老同学写问候 给孩子发求助消息 在班级群写提醒 给物业写理性反映 任务二：保留两个版本 请同时保留： AI 原稿 你自己修改后的版本 任务三：写一句复盘 请写下这句话：
我把哪里改了，所以这条消息更像我自己说的话？
如果场景合适，也可以真实发出去，并在下节课带回来分享：
别人有没有回应？你自己发出去时心里感觉怎么样？
本周作业
第4周：智慧沟通 课堂练习与课后作业
阶段：认知入门
用途：供课堂练习、课后巩固和作业提交使用。
当前状态：第三轮练习稿
一、课堂练习
本周课堂练习的目标，不是比谁写得最漂亮，而是完成这个闭环：
- 我先用自己的大白话表达意思。
- 让 AI 帮我起草成一条消息。
- 再把它改得更像我自己。
- 最后判断：这条消息能不能真的发出去。 练习 1：一句大白话变成一条消息 请先自己写一句最原始的话，不要追求漂亮。
例如： 周日来家里吃饭。 我想你们了，有空聚聚。 电梯有点响，麻烦看看。 我不会弄手机，想请你有空帮我看一下。
然后，把这句大白话交给 AI，请它帮你起草。 练习 2：家庭群邀请 请完成下面这条练习：
请帮我写一条发在家庭群里的消息，内容是这周日中午想请大家回来吃顿家常饭。语气热情自然，不像通知，控制在 90 字以内。
完成后，请你自己再改 2 个地方。
可以从下面选着改： 删掉太正式的话 加一句像家里人会说的话 加一个真实细节 把太长的句子拆开 练习 3：老同学群问候 请完成下面这条练习：
请帮我写一段发给老同学群的问候，内容是最近翻到以前的老照片，突然想起大家。语气真诚自然，不夸张，像老同学之间说话。
改完后，请回答： 哪一句最像你自己会说的话？ 哪一句还像模板？ 练习 4：班级群或社区群通知 请完成下面这条练习：
请帮我写一条班级群通知，内容是周五下午 3 点在三楼教室上手机摄影体验课，提醒大家带手机和充电线。请写得亲切一点，分成三条要点。
完成后，请检查： 时间对不对 地点对不对 携带物品对不对 练习 5：请孩子帮忙的低打扰版本 请完成下面这条练习：
请帮我写一条发给儿子或女儿的微信，内容是我手机里有个设置不会弄，想请他有空帮我看一下。语气体贴一点，不催人，不麻烦人。
请你自己再加一句： 不急，你方便的时候帮我看一下就行
或者其他更像你自己会说的话。 练习 6：一段“机器味文字”改写 请看下面这条文字：
尊敬的各位家人，现通知本周日中午在家中举行家庭聚餐活动，诚邀各位准时参加，如有特殊情况请提前告知。
请把它改成更像家庭群会发的话。
改写目标： 少公文味 多一点生活味 读起来像真人 练习 7：展示与交流 如果老师邀请，请展示两版： AI 原稿 你修改后的版本
并说 3 句话：
- 我改了哪里。
- 为什么这样改。
- 这样改后更像谁在说话。
二、课后作业
作业 1：完成 1 条真实生活消息 请从下面任选 1 个场景完成： 家庭群邀请吃饭 老同学群问候 给孩子发求助消息 班级群提醒 向物业反映问题 给住院朋友或同学发慰问 作业 2：保留两个版本 请同时保留： AI 起草版本 你修改后的版本 作业 3：写一句复盘 请补完整这句话：
我把________改成了________，所以这条消息更像我自己。
参考示例： 我把“尊敬的各位家人”改成了“家里人们”，所以更像我平时说话。 我加了一句“上次你们说想吃我做的排骨”，所以这条消息更有家里的味道。 我把一大段话拆成了三行，所以别人更容易看明白。 作业 4：做一次发送前检查 如果你这条消息里有下面内容，请逐项核对： 时间 地点 金额 电话 链接 物品
三、分享小任务
下次上课前，请准备分享一句话：
我改了哪里，所以这条消息更像我自己？
如果你已经真实发出去了，也可以再补一句：
对方看完后是什么反应？
四、安全提醒
不要把身份证、住址、银行卡、验证码发给 AI。 不要让 AI 替你判断投资、补贴、转账等真假。 不要把没核实的消息转去家庭群、同学群、社区群。 高情绪场景下，不要直接复制 AI 原稿就发。
学习卡（大字版）
📱 大字学习卡 · 可存手机随时回看
第4周：智慧沟通 大字版知识学习卡
阶段：认知入门
用途：适合课堂发放、课后夹带和手机拍照保存。
当前状态：第三轮学习卡稿
一、这一周学什么
这周学的不是写漂亮文章，
而是把想说的话说得更清楚、更得体。
本周重点：
- 让 AI 先帮我起草
- 我自己再改成“像我说的话”
- 学会家庭群、同学群、通知群的不同说法
- 记住不能乱发、乱传、乱信
二、本周最重要的原则
AI 起草
人来定稿
三、告诉 AI 哪 3 件事
- 给谁说
- 说什么事
- 用什么口气说
四、机器味怎么改掉
• 删掉太正式的话 • 加一点自己的口头习惯 • 加一个真实细节 • 把长句拆短
五、本周最常见的场景
• 家庭群邀请、提醒、问候 • 老同学群问候、聚会、慰问 • 班级群、社区群通知和说明
六、一定要记住的边界
• 重要时间地点金额自己核对 • 不把敏感信息给 AI • 不乱转未经核验的消息 • 情绪重的时候不要直接照发 AI 原稿
七、本周最重要的一句话
真正能发出去的文字，
不是最漂亮，
而是最像我自己。
1页纸核心资料
第4周：智慧沟通 1页纸核心资料
阶段：认知入门
用途：供老师收口、学员复盘、招生展示和课程质检使用。
当前状态：第三轮核心资料稿
本课主题
智慧沟通
本课一句话定位
让 AI 先帮我起草，把想说的话整理清楚，再由我自己改成“像我说的话”。
本课要解决的问题
中老年数字生活中，很多困扰不是没话说，而是不知道怎么说更得体、更自然、更适合关系。
本课就是帮助学员把“会发消息”升级成“会表达、会判断、会留分寸”。
本课关键词 家庭群 老同学群 通知与提醒 AI 起草 人来定稿
本课核心方法
告诉 AI 三件事： 给谁说 说什么事 用什么口气说
拿到原稿后做四件事： 删套话 改口气 加细节 核对关键信息
本课典型场景 家庭群邀请吃饭 老同学群问候 班级群或社区群通知 请孩子帮忙或向物业反映问题
本课收获说明
学完本课，学员应当能够： 完成至少 1 条真实生活消息的起草与修改 理解“AI 起草，人来定稿” 判断一条文字是不是太像模板、太像公文 知道涉及时间地点金额链接必须自己核对
本课边界提醒 不乱传未经核验的信息 不把敏感信息交给 AI 不让 AI 替自己承担关系和责任 不在高情绪状态下直接照发 AI 原稿
本课结束后的理想状态
学员回家后，愿意真实发出 1 条经过自己修改的消息，
并能说清楚：
“我改了哪里，所以这条消息更像我自己。”
老师教案（点开查看）
第4周：智慧沟通 老师完整教案
阶段：认知入门
用途：供任课老师备课、试讲和正式授课使用。
标准：完成师训的老师，应能依据本教案独立、稳定地完成一节合格课程。
当前状态：第三轮完整教案稿
一、基本信息
课程名称：AI 智慧生活一级课程 周次：第 4 周 课题：智慧沟通 课时：90 分钟 课型：生活应用课 / 主题训练课 授课对象：中老年学员
二、课程定位
第 4 周是一级课程“认知入门”阶段里非常关键的一节课。
前几周学员更多是在问问题、查信息、做清单；到了这一周，课程开始进入更细腻的生活层面：如何借助 AI 帮自己表达。
这节课真正要解决的，不是“会不会写几句漂亮话”，而是下面这些高频真实困扰： 想关心家人，又怕显得啰嗦。 想请孩子帮忙，又怕打扰人。 想联系老同学，又怕突然开口尴尬。 想在群里发通知，又怕写不清楚。 想反映问题，又怕语气太冲。
因此，本周课的核心目标是让学员建立一个稳定认知：
AI 可以帮我起草，但最后发出去的话，必须由我自己定稿。
三、学情分析
第 4 周的中老年学员，通常已经对“问 AI”不完全陌生，但会出现一种新难点：
他们开始愿意让 AI 帮忙做事，却不一定知道怎么把 AI 的输出变成“像我自己会说的话”。
典型学情包括： 有的学员觉得 AI 写得很好，但总觉得“太假、太像模板”。 有的学员怕自己表达不好，所以反而会完全照搬 AI。 有的学员更关注家庭关系中的分寸感，而不是字句本身。 有的学员在群聊场景中会担心虚假信息、诈骗链接和误转消息。
这就要求老师同时处理 3 件事：
- 帮学员看懂不同沟通场景的差别。
- 教学员判断“像不像自己说的话”。
- 把“会表达”和“会留边界”一起讲清楚。
四、教学目标
1. 知识与认知目标•
知道中老年高频沟通的 3 类场景：家庭群、老同学群、社区/班级群。 理解“AI 起草，人来定稿”的基本原则。 知道什么样的文字容易“机器味重”。 知道重要信息和敏感内容不能不看就发。
2. 能力目标•
能完成至少 1 条真实生活沟通内容的起草与修改。 能说出 1 个“我为什么要这样改”的理由。 能把一段机器味较重的文字改得更自然一点。 能指出 1 条本周必须遵守的沟通边界。
3. 情感与态度目标•
提升“我也能把话说得更得体”的信心。 感受到 AI 是表达辅助工具，不是替代真实关系的机器。 愿意把课堂里的表达方法带回家庭和社交场景中使用。
五、教学重点与难点
教学重点• 让学员理解“不同对象，话要不同说法”。 让学员掌握告诉 AI 的 3 件事：给谁说、说什么、什么口气。 让学员学会从 AI 原稿中删套话、补细节、改口气。 把边界意识和安全提醒讲进具体沟通场景。 教学难点• 学员容易觉得“AI 写得比我好”，从而不敢改。 学员容易把“表达得体”误解成“写得很华丽”。 学员容易忽略群消息中的时间、地点、金额、链接等关键风险点。 高情绪场景里，学员可能更依赖 AI，反而忽视真实关系中的分寸。
六、教师准备
1. 内容准备•
熟悉本周教材、PPT、练习单、学习卡和 1 页纸资料。 提前准备 4 个稳定可演示场景： 家庭群聚餐邀请 老同学群问候 班级或社区群通知 向孩子求助或向物业反映问题 为每个场景准备： 1 个原始“大白话版本” 1 个 AI 原稿版本 1 个人工修改后的自然版本
2. 技术准备•
检查投屏、网络、电源、备用手机。 确保演示工具稳定可用。 事先准备好几条适合课堂展示的“机器味文本”，便于现场讲改法。
3. 课堂准备•
预留足够走动辅导时间。 准备好课堂示范话术，尤其是： “这句太像公告了” “这句还不像你自己会说的话” “这里要加一个真实细节” “这个时间地点你自己核对了吗”
七、学员准备
自带手机并尽量充好电。 如果需要，提醒学员带上眼镜。 鼓励学员提前想 1 个自己最近真想发、但不知道怎么发的消息。
八、课堂达标标准
本节课达标，不看老师讲了多少“写作技巧”，而看学员是否真正完成了这些动作： 大多数学员理解本周为什么和自己生活关系很大。 大多数学员至少完成 1 条真实消息的起草与修改。 至少有 2 至 3 位学员愿意展示“原稿和改稿”的区别。 大多数学员能说出“为什么这条更像我自己”。 大多数学员知道本周至少 1 条安全边界。
九、90 分钟教学流程
环节一：复盘与导入（10 分钟）
目标
把前几周“问问题”过渡到这周“帮我表达”。 让学员意识到：沟通是日常最高频需求。
教师做法
- 请 2 至 3 位学员分享：上周有没有把 AI 用在生活里。
- 追问一句：
“你最近有没有哪条微信消息，是想发又不知道怎么发的？”
1. 引出主题：
“这一周我们不只是让 AI 回答问题，而是让它帮我们把话说得更清楚、更得体。” 环节二：讲清本周为什么重要（10 分钟）
目标
让学员理解沟通焦虑是正常的。 降低“我不会说话”的羞耻感。
教师讲法
明确告诉学员： 很多人不是没话说，而是怕说得不合适。 AI 最适合做的，不是替你做人情，而是帮你先写个底稿。 发给家人、老同学、社区群，语气都不一样。
推荐话术
“咱们这节课不是学写作文，而是学会一件特别实用的事：让一条消息更像你自己，更适合你要发的人。” 环节三：教师演示 4 个核心场景（25 分钟）
场景 1：家庭群聚餐邀请
示范问法：
请帮我写一条发在家庭群里的消息，内容是这周日中午想请大家回来吃顿家常饭。语气热情自然，不像通知，控制在 90 字以内。
点评重点： 家庭群不能像开会通知 要有一点“家里人的口气” 最好加一个真实细节
场景 2：老同学群问候
示范问法：
请帮我写一段发给老同学群的问候，内容是最近翻到以前的老照片，突然想起大家。语气真诚自然，不夸张，像老同学之间说话。
点评重点： “老照片”这样的真实触点很重要 老同学之间不需要太正式 自然比华丽更重要
场景 3：班级或社区群通知
示范问法：
请帮我写一条班级群通知，内容是周五下午 3 点在三楼教室上手机摄影体验课，提醒大家带手机和充电线。请写得亲切一点，分成三条要点。
点评重点： 通知类消息要短、清楚、方便看 时间地点必须自己核对
场景 4：请孩子帮忙 / 向物业反映
示范问法 1：
请帮我写一条发给儿子的微信，内容是我手机里有个设置不会弄，想请他有空帮我看一下。语气体贴一点，不催人，不麻烦人。
示范问法 2：
请帮我写一段发给物业的消息，内容是电梯最近有异响，希望他们尽快检查。请写得理性一点，先说事实，再说影响，最后表达希望处理。
点评重点： 情绪重的内容更要稳住口气 请帮忙时要留余地 环节四：讲“AI 起草，人来定稿”方法（10 分钟）
目标
帮学员形成可复述、可迁移的方法。
核心内容
告诉 AI 三件事：
- 给谁说
- 说什么
- 什么口气
拿到 AI 原稿后，再做 4 件事：
- 删掉太公文的话
- 删掉太套话的话
- 加一点自己的口头习惯
- 加一个真实细节
推荐话术
“AI 写得快，但不一定懂你家里的味道。真正让一条消息变得顺的，是你最后那一下修改。” 环节五：学员跟做与改写（20 分钟）
目标
让学员完成“自己说一句大白话 → AI 起草 → 自己再改”的闭环。
教师做法
- 先请全班每人选 1 个真实场景。
- 先让学员自己用大白话写一句原始意思。
- 再让 AI 帮忙起草。
- 最后要求学员至少改 2 个地方。
巡课重点
学员有没有把对象说清楚 学员有没有把语气说清楚 AI 原稿里有没有明显机器味 学员改的时候有没有加回“自己说话的味道” 是否涉及敏感信息、时间地点金额未核对等风险点 环节六：展示与点评（10 分钟）
目标
让全班看见“原稿和改稿”的价值差异。 强化“像不像自己”这一判断标准。
点评顺序
- 先看这条是不是适合这个场景。
- 再看哪里太机器味。
- 最后看改完后为什么更自然。
点评原则
点评文字，不点评人。 多说“这里一改就更像真人了”。 少说“这个不行”，多说“这里换一种口气会更顺”。 环节七：安全边界与课后任务（5 分钟）
必讲边界
涉及时间、地点、金额、链接、电话，一定要自己核对。 不转发未经核验的养生、投资、补贴、紧急消息。 不把身份证、住址、银行卡、验证码等信息给 AI。 AI 可以帮你表达，不能替你承担关系和责任。
课后任务
- 完成 1 条“AI 起草 + 自己修改”的真实生活消息。
- 保留 AI 原稿和改稿。
- 写一句复盘：
“我改了哪里，所以更像我自己。”
十、教师语言要求
说话慢一点，句子短一点。 少讲“文案”“提示词”这类术语，多讲“起草”“改口气”“像不像自己说的”。 点评时，先肯定学员已经迈出了表达的一步。 提到边界时，语气要清楚，不要含糊。
十一、课堂高频卡点与处理办法
1. 学员觉得 AI 写得很好，不敢改
处理办法：
提醒学员：
“它写得顺，不等于最适合你。你比 AI 更懂你家里人、你同学、你邻居。”
2. 学员总写成通知或公文
处理办法：
让学员把“各位”“特此通知”“敬请知悉”这类词先删掉，再换成日常说法。
3. 学员不会判断哪里机器味重
处理办法：
给 3 个判断问题： 这像不像你平时会说的话？ 这条如果发给家里人，会不会太生硬？ 这条如果别人发给你，你会不会觉得有点假？
4. 学员在高情绪场景里直接照抄 AI
处理办法：
提醒：
“越是生气、委屈、伤感的时候，越不能直接发。先放一下，再改一遍。”
5. 学员忽略了时间地点金额等细节
处理办法：
让学员养成“发之前读一遍数字”的习惯。
6. 学员想让 AI 判断真假信息
处理办法：
明确告诉他：
“AI 可以先帮你看出像不像夸大，但最后还是要去官方或可靠渠道核实。”
十二、课后复盘表
老师课后建议记录： 哪类场景最容易带动学员 哪类场景最容易写出机器味 学员最常见的改法是什么 学员最容易忽视哪类边界 下节课前要不要提醒学员带什么真实样本来
十三、教师反思
本周真正的成功，不是生成了很多条，而是有 1 条学员真敢发。 只要学员开始说“这条更像我自己”，说明这节课已经教进去了。 本周一定要守住边界：AI 只是帮忙表达，不是关系代言人，也不是风险裁判员。
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智慧沟通（第4课）
第 1 页 封面 课程名称：AI 智慧生活一级课程 本周主题：智慧沟通 本页核心话术：这周学的不是写漂亮文章，而是把想说的话说得更清楚、更得体。
第 2 页 为什么这一周很重要 中老年数字生活里，最高频的事就是发消息、看消息、回消息 很多困扰不是没话说，而是不知道怎么说更合适 AI 在这里最适合做“起草助理”
讲师备注：先讲价值，再进具体场景。
第 3 页 这节课不追求什么 不追求文采华丽 不追求每条都像范文 不追求完全依赖 AI 只追求一条消息更清楚、更自然、更能发出去
讲师备注：帮助学员减轻“我要学写作”的压力。
第 4 页 本课学完能带走什么 会让 AI 起草 1 条真实生活消息 会把机器味重的文字改得更像自己 理解“AI 起草，人来定稿”的原则
讲师备注：这一页帮助学员建立收获预期。
第 5 页 中老年最常见的 3 类沟通场景 家庭群：关心、提醒、邀请、请帮忙 老同学群：问候、聚会、慰问、解释 社区群/班级群：通知、提醒、说明、反映问题
讲师备注：让学员迅速对号入座。
第 6 页 为什么很多人越来越不敢发消息 怕显得唠叨 怕太正式 怕说错话 怕别人不回 怕把不准真假信息
讲师备注：先共情，再给方法。
第 7 页 场景 1 导入：家庭群聚餐邀请
常见困扰：怕写得像通知，没有家里的味道。
讲师备注：让学员感受到“热情”和“清楚”是能同时做到的。
第 8 页 场景 1 示范问法
请帮我写一条发在家庭群里的消息，内容是这周日中午想请大家回来吃顿家常饭。语气热情自然，不像通知，控制在 90 字以内。
讲师备注：强调对象、事情、语气都要说清楚。
第 9 页 场景 2 导入：老同学群问候
不是没话说，而是不知道怎么开口更自然。
讲师备注：这页要带出“真实细节”的价值。
第 10 页 场景 2 示范问法
请帮我写一段发给老同学群的问候，内容是最近翻到以前的老照片，突然想起大家。语气真诚自然，不夸张，像老同学之间说话。
讲师备注：让学员看见“老照片”这种细节可以明显去掉模板味。
第 11 页 场景 3 导入：班级群或社区群通知
常见困扰：信息太长，别人看不完；太乱，重点看不出来。
讲师备注：通知类内容重点不是文采，而是清楚。
第 12 页 场景 3 示范问法
请帮我写一条班级群通知，内容是周五下午 3 点在三楼教室上手机摄影体验课，提醒大家带手机和充电线。请写得亲切一点，分成三条要点。
讲师备注：强调时间地点一定要自己核对。
第 13 页 本课最重要的原则 AI 起草 人来定稿
讲师备注：这页必须讲透，不能带过。
第 14 页 告诉 AI 的 3 件事 给谁说 说什么事 用什么口气说
讲师备注：这一页适合带学员齐读一遍。
第 15 页 机器味怎么改掉 删掉太正式的话 加一点自己的口头习惯 加一个真实细节 把长句拆短
讲师备注：现场最好演示一组“改前改后”。
第 16 页 机器味重的常见表现 太工整 太套话 太像通知 太像鸡汤 太不像平时会说的话
讲师备注：让学员学会判断，不只是照抄。
第 17 页 原稿和改稿对比演示 先展示 AI 原稿 再展示人工修改版 引导学员看：哪里一改就更像真人
讲师备注：这一页是课堂最有教学价值的示范点。
第 18 页 哪些内容不能直接交给 AI 涉及钱 涉及隐私 涉及承诺 涉及借款转账 涉及真假难辨的消息
讲师备注：边界要和具体生活风险连起来讲。
第 19 页 课堂练习安排
- 先写一句自己的大白话
- 让 AI 帮你起草
- 再改成“像我自己说的话”
- 最后判断：能不能真的发出去
讲师备注：一定要留足时间给学员改稿。
第 20 页 展示与点评 先看像不像这个人会说的话 再看事情说清楚没有 最后看边界和分寸感够不够
讲师备注：点评文字，不点评人。
第 21 页 本课安全边界 不乱传养生、投资、补贴、陌生链接消息 不把敏感信息发给 AI 重要时间地点金额必须自己核对 AI 可以帮你表达，不能替你承担关系和责任
讲师备注：这一页要说得很清楚。
第 22 页 课后任务
- 完成 1 条“AI 起草 + 自己修改”的真实生活消息
- 保留 AI 原稿和改稿
- 写一句复盘：我改了哪里，所以更像我自己
讲师备注：要让学员知道下节课分享什么。
第 23 页 本课收口 真正好用的文字，不是最漂亮 而是最适合场景、最像自己 会表达、会判断、会留分寸，才是这周真正的收获
讲师备注：收口时把“AI 起草，人来定稿”再强调一次。